Wanneer ik van mijn lezers de zoveelste vraag binnenkrijg over wat een troubleshooter in de luchtvaart doet, dan is dat niet alleen een teken dat veel lezers mijn website grondig doorwoelen, maar ook dat ik die vraag eens moet beantwoorden.
Als troubleshooter in de luchtvaart los je problemen op die meestal van logistieke aard zijn. Iets gaat door de lucht van A naar B. Dat kunnen mensen, dieren of vracht zijn. Als zich in dit veld een probleem voordoet, ga ik, zoals ik dat bij elk probleem doe, niet het probleem analyseren, maar de mensen die met het probleem verbonden zijn. Als troubleshooter in de luchtvaart moet je over drie achtergronden beschikken: psychologie, vliegtuigtechniek en wereldwijde logistiek. De kern van het probleem ligt in de regel tussen de take-off en touch-down, die weer aan een tijdschema hangt.
Er zijn duizenden voorbeelden, maar één die er in mijn tijd als troubleshooter uitsprong, was het vervoer van paarden. Vooral het vervoer van paarden uit de paardensport en -handel kwam vaak bij mij terecht. Op zich zijn dat geen eenvoudige klusjes, want paarden zijn intelligent en krijgen donders goed mee wat er gaat gebeuren. Voor een paard dat al vaker heeft gevlogen, lijkt het soms, net als voor de meereizende verzorgers en mij, op een routineklus, maar dat is het niet. Geen enkel aspect in het gehele traject mag als routine worden beschouwd. Het gaat er per slot van rekening om levende wezens.
Kijk ik naar een paard dat voor het eerst gaat vliegen, dan krijg ik de indruk dat het denkt: *what the heck is this?* Is er een paard bij dat al vaker heeft gevlogen, dan heb ik sterk de indruk dat het de ‘nieuwvlieger’ op een of andere manier gerust weet te stellen. Een dierenarts vertelde me eens dat paarden emoties bij mensen kunnen herkennen en daarop kunnen reageren; bij zo’n nieuwvlieger zal dat dan zeker het geval zijn. Kras, toch?
Ondanks dat ik niets met dieren heb, zorgde ik er wel altijd voor dat, zoals bijvoorbeeld bij paarden, het welzijn van het dier vooropstond. Daarbij heb ik echt wel eens moeten zeggen: nee, dat gaan we niet doen.
Nou ja, niets met dieren hebben… Ik lig wel in een deuk als onze ruwharige teckel Charly gepikeerd is, haar mand naar het midden van de kamer sleept en er met haar rug naar ons toe in gaat zitten. Da’s toch mega 🙂
Vragen of opmerkingen? Schrijf me een bericht.
Artificial Intelligence (AI)
Nothing from this website, books, reading fragments and book trailers may be used for training artificial intelligence (AI). See also my Privacy & Policy